Terugblikken op CMO-diner 2026: Tussen Kunst & Leiderschap

Op donderdag 4 juni kwam een selecte groep merkleiders samen voor de 8e editie van het bvA CMO-diner, dit jaar in de sfeervolle setting van het Kunstmuseum Den Haag. Een avond die meer te bieden had dan de gebruikelijke scherpe keynote: ook een bijzonder moment in de geschiedenis van bvA.

De avond begon met een afscheid. Na zes jaar als voorzitter droeg Erik van Engelen de hamer over aan Dorkas Koenen - tot voor kort CMO van Rabobank en een van de meest ervaren merkleiders van Nederland. Ook Arno de Jong nam na zes jaar afscheid van het bestuur. Twee mensen die hebben geholpen bvA te vormen tot wat het nu is.

Met Dorkas begint een nieuw hoofdstuk. Een rasechte praktijkmens, met 25 jaar commerciële en strategische ervaring. En iemand die precies weet waarvoor bvA staat: merkleiders die elkaar scherp houden, zonder verkoopverhalen. Een passende overdracht op een avond over leiderschap en de toekomst.

AI als vergrootglas

Keynote speaker Christ Coolen, marketing- en gedragspsycholoog, nam de aanwezige CMO's mee in een relevante en prikkelende keynote. Zijn centrale stelling: AI is niet de echte vraag. AI is het vergrootglas dat zichtbaar maakt waar marketingorganisaties al langer mee worstelen.

De vragen die vooraf door de deelnemende organisaties waren ingestuurd, gingen opvallend weinig over tools en technologie. Ze gingen over organisatiegedrag: hoe krijg je Marketing, Sales en Tech mee in één klantgedreven verhaal? Hoe voorkom je dat AI-efficiëntie leidt tot generieke merken? Hoe balanceer je resultaat vandaag met het bouwen van capabilities voor morgen?

Coolen schetste twee diagnoses

De eerste: AI belooft tijdwinst, maar de praktijk werkt anders. Technologie die bedoeld is om moeite te besparen, leidt door de zogeheten Jevons Paradox juist tot hogere verwachtingen en méér werk.

De tweede: AI versnelt analyse en creatie, maar lost botsende belangen, risico en verantwoordelijkheid niet op. Veel marketingvraagstukken zijn geen puzzels, het zijn wicked problems.

Zijn conclusie, de guiding policy voor de CMO van de toekomst: de taak is niet om een snellere marketingmachine te bouwen. De taak is om een organisatie te ontwerpen die beter leert kijken, denken en kiezen.

Benieuwd naar de samenvatting van zijn hele keynote? Exclusief voor bvA-leden kun je zijn presentatie en boekje met samenvatting van zijn verhaal hieronder downloaden. Hierin vind je de drie concrete adviezen van Christ Coolen.

Aan tafel

Na de keynote was er volop ruimte voor gesprek tussen de merkleiders aan tafel. Juist de besloten setting van het CMO-diner maakt dat mogelijk: geen verkoopverhalen, geen podiumdynamiek, gewoon praten met vakgenoten die voor dezelfde vraagstukken staan.

Alles op een rij

Hieronder vind je een selectie van de foto's van de avond. Het volledige fotoalbum, de presentatie van Christ Coolen en de samenvatting van zijn verhaal zijn beschikbaar via de downloads op deze pagina.

Fotografie: Richard Apeldoorn