De CMO die ongemak bespreekbaar maakt is ook de leider die positieve verandering kan brengen 

Richting een duurzamere wereld 

Van Engelen: “Het goede nieuws: we zijn met veel van onze organisaties onderweg naar een nieuwe, duurzamere wereld. Maar we zitten, zoals de Amerikaanse gedragsonderzoeker Brené Brown het zo mooi verwoordt, in de ‘messy middle’. We passen niet meer bij de oude wereld, een wereld waarbij het zwaartepunt lag op aandeelhouderswaarde en winst, maar we voldoen ook nog niet aan de verwachtingen die horen bij een nieuwe, duurzamere wereld. Dat betekent dat we ons in een heel ongemakkelijk vacuüm bevinden, maar volgens Brown is dit broodnodig om ervoor te zorgen dat we progressie maken. Alleen door deze fase te omarmen en door (van elkaar) te leren, kunnen we ‘positive change’ realiseren.”  

De CMO als kanarie 

Een mooi voorbeeld van een bedrijf dat het ongemak omarmt, is volgens Van Engelen ‘Oatly’: “Zij hebben alle misstappen van het merk op een website geplaatst genaamd fckoatly.com. Die erkenning van het niet-perfecte helpt Oatly om steeds te verbeteren. En dat is ook wat een CMO kan doen in een MT: als de leider die de buitenwereld binnen brengt, het ongemak bespreekbaar maakt en normaliseert. Die de weg vrijmaakt voor oplossingen en de verwachtingen naar buiten toe kan managen.” Van Engelen sloot af met te benadrukken dat bvA haar leden hierbij op alle mogelijke manieren zal blijven ondersteunen, bijvoorbeeld met dit soort netwerkevents waar merkleiders onderling de verbinding kunnen aangaan en van elkaar leren voor ‘positive change’.  

Jitske Kramer – ‘Uiteindelijk komen we eruit’ 

Ook volgens keynote speaker, corporate antropoloog, Jitske Kramer is deze fase – door haar ‘liminaliteit’ genoemd – onvermijdelijk voor werkelijke transformatie en moet deze vooral niet genegeerd worden. In periodes van onzekerheid en verandering is het juist belangrijk om verbinding te zoeken en elkaar niet te verliezen in polarisatie. De stikstof-, zorg- en woningcrises zijn ontmoedigend, maar onvermijdelijk in deze fase. Kramer eindigde haar verhaal met een positieve blik: ‘We zullen er met elkaar doorheen moeten en uiteindelijk zullen we er ook uitkomen’. Met haar presentatie kregen de bvA-leden als eerste een sneak preview van Kramers nieuwe boek dat 1 april uitkomt. Haar verhaal was nu al veelbelovend, dus de verwachtingen zijn hooggespannen! 

Frank Oostdam – ‘Geen greenhusing, transparantie’ 

De laatste presentatie van de avond was in handen van Frank Oostdam, directeur van de reisbranchevereniging ANVR. Oostdam ging met name in op de praktijk. De reissector heeft te maken met zware kritiek vanwege de negatieve klimaateffecten van reizen. Hij besprak hoe duurzaamheid topprioriteit is geworden binnen de reisbranche en welke (nieuwe) strategie daarbij hoort. Transparantie is het sleutelwoord: het vermijden van greenwashing maar ook van greenhushing. Ook in Oostdams verhaal kwam het belang naar voren om juist in deze overgangsfase samen naar oplossingen te zoeken. De sector is nog lang niet klimaatneutraal, maar dankzij die gezamenlijke aanpak worden er wel stappen in de goede richting gezet. 

Na afloop was er tijdens het walking dessert ruim de tijd om met elkaar na en bij te praten en ervaringen uit te wisselen. Met drie inspirerende sprekers, een heerlijk diner en veel ruimte om oude en nieuwe contacten aan te gaan, kijkt bvA terug op een geslaagde avond.  

Het bvA-bestuur en –bureau danken iedereen voor hun komst en verheugen zich al op de volgende editie op 13 juni 2024. Save the date!