De AI-Revolutie en de CX van je merk

AI verandert razendsnel hoe merken en klanten met elkaar in contact staan. Van hyperpersoonlijke interacties tot volledig geautomatiseerde service: AI belooft een revolutie in Customer Experience (CX). Maar wat betekent dit voor jou als marketeer?

De verwachtingen van consumenten zijn voorgoed veranderd. Ze verwachten snelle, persoonlijke en naadloze ervaringen, op elk moment en via elk kanaal. Merken die dat goed regelen, bouwen aan een voorsprong die moeilijk in te halen is. Maar hoe ziet dat er in de praktijk uit? Wat werkt echt, en waar gaat het mis?

In dit webinar duiken we in:

De kansen: hoe AI jouw CX-strategie slimmer, sneller en relevanter maakt.
De uitdagingen: privacy, ethiek en het behouden van menselijke touch.
De toekomst: waar moet je nú op voorbereiden om niet achter te blijven?

Je leert van twee experts die al verder zijn dan de theorie. Lucas Nutbey (DEPT®) neemt je mee door cases die al live zijn: de do's, de don'ts en principes die je direct kunt toepassen. Roy Vermeulen deelt hoe ANWB AI concreet inzet om de consumentenervaring te verbeteren, van strategie tot uitvoering, met lessen die ook voor jouw merk relevant zijn.

Laat je inspireren door praktijkvoorbeelden en ontdek hoe je AI inzet om klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Met inzichten die je de volgende dag al kunt gebruiken. Meld je nu aan.